Exclusão de Conta e Dados — YSY Eventos
Última atualização: 05/03/2026
Instruções para exclusão dos dados da conta
Você tem o direito de solicitar a exclusão dos dados da sua conta pessoal no YSY Eventos, o que resultará na remoção de todos os seus dados dos bancos de dados da nossa plataforma. Para fazer essa solicitação, entre em contato conosco pelo seguinte canal:
E-mail: exclusao@ysy.com.br
Por favor, utilize o endereço de e-mail cadastrado no YSY Eventos para enviar uma mensagem para o endereço acima, especificando sua solicitação de exclusão dos dados do seu perfil pessoal.
Informamos que sua solicitação resultará na exclusão de todos os dados da sua conta no YSY Eventos associados ao endereço de e-mail que você utilizar no envio.
Ao recebermos sua solicitação, realizaremos a verificação de identidade e as verificações de segurança necessárias, e responderemos e processaremos a exclusão dentro do prazo de 30 (trinta) dias, conforme nossa política de proteção de dados pessoais. Agradecemos sua compreensão e cooperação.
Dados que são excluídos
Quando sua solicitação for processada, os seguintes tipos de dados são removidos dos nossos sistemas:
- Dados de cadastro e conta: nome, e-mail, telefone, foto de perfil
- Dados do perfil: empresa, cargo, interesses e demais informações que você tenha preenchido
- Credenciais de acesso (login e senha)
- Inscrições e credenciais de eventos (QR Code, status de credenciamento)
- Interações no app: posts, curtidas, comentários, mensagens, check-ins e dados de gamificação (pontos, rankings) vinculados à sua conta
- Preferências de agenda e conteúdo salvos no app
- Dados técnicos associados à sua conta (identificadores de dispositivo, logs de acesso vinculados ao seu usuário)
- Conteúdo que você publicou (textos, imagens, comentários) no âmbito dos serviços da YSY Web Solutions
Dados que podem ser mantidos
Alguns dados podem ser mantidos apenas na medida exigida por lei ou regulamento, por exemplo:
- Registros necessários para cumprimento de obrigações legais, fiscais ou regulatórias (ex.: comprovantes de transações quando aplicável)
- Informações já anonimizadas ou em formato que não permita a sua identificação, usadas apenas para fins estatísticos ou de melhoria do serviço
Não há retenção de backup dos seus dados pessoais após a exclusão. Ou seja, não mantemos cópias dos seus dados em backup após o processamento do pedido de exclusão.
Prazo de processamento
O processamento da sua solicitação de exclusão será realizado em até 30 (trinta) dias, contados a partir do recebimento do seu e-mail e da conclusão das verificações de identidade e segurança necessárias.